Política de Devoluciones

TODAS LAS VENTAS SON FINALES

En ACSA Boutique, cada pieza es cuidadosamente inspeccionada antes de ser empacada y enviada para asegurarnos de que se encuentre en excelentes condiciones.

Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones, cambios de talla, cambios por otra mercancía ni reembolsos por razones de gusto, talla, color o cambio de opinión.

Artículos recibidos con daños o defectos

Si recibes una pieza con algún daño o defecto, deberás comunicarte con nosotros dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha de entrega de tu orden.

Para evaluar una reclamación será necesario:

- Informarnos sobre el daño o defecto dentro del periodo establecido.
- Proveer el número de orden.
- Enviar fotografías claras que muestren el estado de la pieza y el defecto reclamado.
- Mantener la pieza sin usar, sin lavar, sin alterar y con sus etiquetas originales.

Las reclamaciones recibidas después de los 7 días no serán elegibles para revisión.

Inspección antes del envío

Todas nuestras piezas son inspeccionadas antes de salir de ACSA Boutique. Nos reservamos el derecho de evaluar cada reclamación para determinar si corresponde a un defecto o daño existente al momento de recibir la mercancía.

No se considerarán defectos los daños ocasionados posteriormente por uso, lavado, manipulación inadecuada, alteraciones o cuidado incorrecto de la pieza.

Resolución de reclamaciones

Si luego de evaluar la reclamación determinamos que la pieza fue recibida con un defecto o daño atribuible a ACSA Boutique, nos comunicaremos contigo para ofrecerte la solución correspondiente, sujeto a disponibilidad y a nuestras políticas.

Al completar una compra en ACSA Boutique, el cliente reconoce y acepta esta Política de Devoluciones y Ventas Finales.

---

RETURN POLICY

ALL SALES ARE FINAL

At ACSA Boutique, every item is carefully inspected before it is packaged and shipped to ensure that it is in excellent condition.

All sales are final. We do not accept returns, size exchanges, merchandise exchanges, or refunds due to preference, sizing, color, or change of mind.

Damaged or Defective Items

If you receive an item that is damaged or defective, you must contact us within 7 calendar days from the date your order is delivered.

To review a claim, you must:

- Notify us of the damage or defect within the required timeframe.
- Provide your order number.
- Submit clear photographs showing the condition of the item and the claimed damage or defect.
- Keep the item unworn, unwashed, unaltered, and with its original tags attached.

Claims submitted after the 7-day period will not be eligible for review.

Inspection Before Shipping

Every item is carefully inspected before leaving ACSA Boutique. We reserve the right to review each claim to determine whether the item had a defect or damage at the time it was received.

Damage resulting from wear, washing, improper handling, alterations, or improper care after delivery will not be considered a product defect.

Claim Resolution

If, after reviewing your claim, we determine that the item was received with a defect or damage attributable to ACSA Boutique, we will contact you regarding the appropriate resolution, subject to availability and our policies.

By completing a purchase with ACSA Boutique, the customer acknowledges and agrees to this Return and Final Sale Policy.